拾珍会员服务说明
本文说明拾珍应用内「会员与扩容」相关虚拟商品的服务内容、购买与生效规则。 拾珍当前不提供自动续费订阅，所有会员与云空间扩容均为一次性购买，到期后不会自动扣费续订。
一、服务内容与权益
根据你在应用内选择的商品，可能包含以下权益（以购买页及订单详情展示为准）：
- VIP 会员：解锁会员专属功能（如更高同步能力、导出等，以应用内实际展示为准），在有效期内于当前家庭空间生效。
- 云空间扩容包：为当前家庭增加约定容量的云存储空间，通常自购买成功之日起按商品说明的有效期计算。
权益绑定在你购买时选择的「家庭」下；切换家庭后，请以该家庭下的会员与容量状态为准。
二、购买与支付
- 你需在应用内登录账号并选择家庭后，方可购买会员或扩容商品。
- 不同平台支付方式可能不同（如 App Store、支付宝等），具体以购买页提示为准。
- 支付成功后，系统将在合理时间内完成订单校验并下发权益；若遇网络延迟，请稍后刷新或重新进入「会员与扩容」页面查看。
三、有效期与到期
- 会员或扩容的有效期、是否永久等，以商品名称与购买页说明为准。
- 到期后，相应会员功能或额外容量将不再可用；你已上传的内容不会被自动删除，但可能受免费容量限制影响上传与同步。
- 无自动续费：到期后如需继续使用，须你主动再次购买，我们不会未经你确认自动扣款。
四、退款与异常订单
虚拟商品一经成功下发权益，原则上不支持无理由退款。若出现重复扣款、支付成功但长时间未到账等情况，请保留支付凭证并联系客服，我们将在核实后协助处理。
通过 Apple App Store 购买的订单，退款规则亦受苹果公司政策约束，你也可通过 Apple 官方渠道申请。
五、价格与规则变更
我们有权根据运营需要调整商品价格、权益内容与活动规则，调整后的内容适用于调整生效后新产生的订单，不影响你已完成购买且仍在有效期内的权益。
六、联系我们
会员、支付、权益到账等问题，可通过以下方式联系客服：
- 客服邮箱：feedback@3keeper.top
请在邮件中说明账号、家庭名称、订单时间与问题描述，并附上相关截图，以便尽快处理。一般会在 1～3 个工作日内回复。